Les presents Condicions Generals regulen l’adquisició dels serveis oferts en el lloc web http://www.restaurantbuenavista.es del qual és titular CASA DE COMIDAS BUENAVISTA, S.L.(d’ara endavant, CASA DE COMIDAS BUENAVISTA).
L’adquisició de qualssevol dels serveis comporta l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s’indiquen, sense perjudici de l’acceptació de les Condicions Particulars que poguessin ser aplicable en adquirir determinats serveis.
Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir atentament el seu contingut abans de conducta a l’adquisició de qualsevol dels serveis oferts.
IDENTIFICACIÓ
CASA DE COMIDAS BUENAVISTA, en compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l’informa que:
COMUNICACIONS
Per a comunicar-se amb nosaltres, posem a la seva disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:
Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i CASA DE COMIDAS BUENAVISTA es consideraran eficaços, amb caràcter general, quan es realitzin a través de qualsevol mitjà dels detallats anteriorment.
SERVEIS
Els serveis oferts, juntament amb les característiques principals dels mateixos i el seu preu apareixen en pantalla.
CASA DE COMIDAS BUENAVISTA es reserva el dret de decidir, a cada moment, els productes i/o serveis que s’ofereixen als Clients. D’aquesta manera, CASA DE COMIDAS BUENAVISTA podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Així mateix, CASA DE COMIDAS BUENAVISTA es reserva el dret a retirar o deixar d’oferir, en qualsevol moment, i sense previ avís, qualssevol dels serveis oferts.
Una vegada dins de http://www.restaurantbuenavista.es i per a accedir a la contractació dels diferents serveis, l’Usuari haurà de seguir totes les instruccions indicades en el procés de compra, la qual cosa suposarà la lectura i acceptació de totes les condicions generals i particulars fixades en http://www.restaurantbuenavista.es.
Els preus dels serveis que es recullen en http://www.restaurantbuenavista.es vindran expressats en euros tret que s’expressi el contrari i estaran garantits durant el temps de validesa d’aquests, excepte error d’impressió i sigui com sigui la destinació de la comanda.
SERVEIS
Els preus finals de tots els serveis, al costat de les seves característiques, les ofertes, descomptes, etc. es reflecteixen en cadascun dels serveis que s’ofereixen en http://www.restaurantbuenavista.es
Els preus dels serveis poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent en la data de realització de la comanda. De qualsevol manera, el cost final serà comunicat al client en el procés de compra electrònica abans que aquest formalitzi la seva acceptació.
PROCÉS DE COMPRA I/O CONTRACTACIÓ
Per a realitzar qualsevol compra en http://www.restaurantbuenavista.es o en l’App, és necessari que el client sigui major d’edat.
A més, caldrà que el client es registri en http://www.restaurantbuenavista.es o en l’App a través d’un formulari de recollida de dades en el qual es proporcioni a CASA DE COMIDAS BUENAVISTA la informació necessària per a la contractació; dades que en qualsevol cas seran veraços, exactes i complets sobre la seva identitat i que el client haurà de consentir expressament mitjançant l’acceptació de la política de privacitat de CASA DE COMIDAS BUENAVISTA.
Els passos a seguir per a realitzar la compra són:
Així mateix, és recomanable que el client imprimeixi i/o guardi una còpia en suport durador de les condicions de venda en realitzar la seva comanda, així com també del comprovant de recepció enviat per CASA DE COMIDAS BUENAVISTA per correu electrònic.
FACTURACIÓ
Juntament amb la seva comanda, rebrà la corresponent factura.
A aquest efecte, el client consent que aquesta factura se li remeti en format electrònic. El client la rebrà per correu electrònic. Podrà, en qualsevol moment, revocar aquest consentiment enviant correu electrònic: administracion@restaurantbuenavista.es a rebre la factura en paper.
RESPONSABILITAT I EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
CASA DE COMIDAS BUENAVISTA podrà suspendre, retirar o cancel·lar parcial o totalment els serveis sotmesos a contractació en qualsevol moment i sense necessitat d’avís previ. La previsió anterior no afectarà aquells serveis que estan reservats per a usuaris registrats o que són objecte de contractació prèvia i que es regiran per les seves condicions específiques.
Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari tindrà dret a DESISTIR del contracte durant un període màxim de 14 dies naturals sense necessitat d’indicar el motiu i sense incórrer en cap cost, excepte els previstos en l’art. 107.2 i 108 del RD1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text referit de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Aquest dret de desistiment no és aplicable entre altres a:
ATENCIÓ Al CLIENT I RECLAMACIONS
Per a interposar qualsevol queixa o reclamació davant CASA DE COMIDAS BUENAVISTA el client haurà de dirigir-se al departament d’atenció al client bé en el número de telèfon 932065541, bé a través de l’adreça de correu electrònic administracion@restaurantbuenavista.es
Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, l’informem que la Comissió europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
LEGISLACIÓ APLICABLE
Les condicions presents es regiran per la legislació espanyola vigent.
La llengua utilitzada serà el Castellà.